A jelen Általános Szerződési Feltételek az zenomari és ügyfelei közötti jogviszonyt szabályozzák.
Hatályba lépés: 2025. január 16.
1.1. Szolgáltató: zenomari (továbbiakban: Szolgáltató)
1.2. Tevékenység: Jóga órák, mobilitási tréningek és kapcsolódó wellness szolgáltatások nyújtása
1.3. A szolgáltatások igénybevétele a jelen ÁSZF elfogadását jelenti
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
2.1. A szolgáltatások részletes leírása a weboldalon és a szolgáltatási tájékoztatóban található.
2.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot szolgáltatásai módosítására, bővítésére vagy megszüntetésére.
3.1. A szolgáltatásokra történő jelentkezés a weboldalon keresztüli űrlap kitöltésével vagy telefonos megkeresés útján történik.
3.2. A szerződés a Szolgáltató írásbeli vagy elektronikus visszaigazolásával jön létre.
3.3. A szolgáltatás igénybevételének feltétele a jelen ÁSZF elfogadása.
3.4. 16 év alatti személyek csak szülői hozzájárulással vehetik igénybe a szolgáltatásokat.
4.1. Az aktuális árak a weboldalon és a szolgáltatási tájékoztatóban találhatók.
4.2. Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.
4.3. Fizetési módok:
4.4. Havi bérletek esetén a díjat minden hónap 1-jéig kell megfizetni.
4.5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató felfüggesztheti a szolgáltatást.
5.1. Óralemondás legalább 4 órával az óra kezdete előtt lehetséges.
5.2. Késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén az óra elveszettnek tekintendő.
5.3. Havi bérlet lemondása a hónap utolsó napjáig lehetséges a következő hónapra vonatkozóan.
5.4. Egészségügyi okok miatti lemondás orvosi igazolással lehetséges.
5.5. Visszatérítés csak kivételes esetekben, egyedi mérlegelés alapján lehetséges.
6.1. Az ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót egészségügyi állapotáról.
6.2. Egészségügyi problémák esetén orvosi konzultáció javasolt a programban való részvétel előtt.
6.3. A szolgáltatások nem helyettesítik az orvosi kezelést.
6.4. Az ügyfél saját felelősségére vesz részt az órán és köteles jelezni, ha kellemetlenséget érez.
6.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az előzetes egészségügyi állapotból eredő problémákért.
A jóga gyakorlása nem ajánlott az alábbi esetekben:
Kétség esetén mindig konzultáljon orvosával!
8.1. Kérjük, érkezzen legalább 10 perccel az óra kezdete előtt.
8.2. Kapcsolja ki mobileszközét az óra alatt.
8.3. Viseljen kényelmes, mozgáshoz alkalmas ruházatot.
8.4. Az óra előtt 2-3 órával ne egyél nehéz ételt.
8.5. Tisztelje a többi résztvevőt és az oktatót.
8.6. Az értékek megőrzése saját felelősségre történik.
8.7. A dohányzás és alkoholfogyasztás a stúdió területén tilos.
9.1. A Szolgáltató által készített anyagok (videók, képek, gyakorlatok) szellemi tulajdona a Szolgáltatót illeti.
9.2. A tananyagok másolása, terjesztése csak írásos engedéllyel lehetséges.
9.3. Az órák során készült fényképek, videók felhasználása marketing célra történhet az érintett hozzájárulásával.
10.1. Vis maior esemény (járvány, természeti katasztrófa, stb.) esetén a Szolgáltató mentesül a kötelezettségek alól.
10.2. Ilyen esetekben a Szolgáltató törekszik alternatív megoldások (online órák) biztosítására.
10.3. A vis maior időszakában fizetett díjak átvitelre kerülnek vagy visszatérítésre kerülnek.
11.1. Panaszait szóban vagy írásban teheti meg.
11.2. Írásos panaszra 15 napon belül írásos választ adunk.
11.3. Panaszkezelési kapcsolat: [email protected]
11.4. Fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat panaszával.
A személyes adatok kezeléséről részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Tájékoztatóban talál.
13.1. Jelen ÁSZF 2025. január 16. napján lép hatályba.
13.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
13.3. A módosításokról a Szolgáltató 30 nappal előre tájékoztatja ügyfeleit.
13.4. A szerződésre a magyar jog az irányadó.
13.5. Vitás kérdésekben a magyar bíróságok illetékesek.